Spotify tente de fidéliser ses utilisateurs juste après son introduction en bourse

April 16, 2018

Spotify a récemment fait son entrée en bourse et ses actions sont disponibles à l'achat. L'entreprise est désormais surveillée de plus près par le marché public, car elle tente de battre la concurrence et de s'imposer sur un marché où elle n'a pas vraiment de grands modèles de distribution.

Apple Music

Apple possède l'écosystème iOS, et Apple a prouvé à quel point ce canal d'acquisition de clients pouvait être formidable. Apple Music a récemment dépassé les 38 millions d'abonnés payants.

Google Music

  • Google possède Android, le système d'exploitation mobile le plus populaire au monde.
  • Chrome, l'un des navigateurs les plus populaires au monde.
  • Google.com, la page web la plus populaire au monde
  • YouTube, le service vidéo le plus populaire au monde.

Est-il difficile pour Google d'intégrer son service d'écoute de musique en continu dans différents produits payants?

Apparemment, ce n'est pas difficile : Google Music est disponible gratuitement dans le cadre de YouTube Red.

Spotify

Je n'ai pas trouvé de chiffres exacts pour Google Music, mais l'idée reste la même: Spotify ne possède aucun canal de distribution important. En d'autres termes, pourquoi resterais-je chez Spotify alors que je peux le faire?

  • Passer à YouTube Red, profiter de YouTube sans publicité, que je peux lire en arrière-plan sur mobile, et avoir un accès complet à Google Music?
  • Passer à Apple Music, qui est mieux intégré à mes HomePods, Siri, iOS, Apple TV?
  • Utiliser Tidal, parce qu'il est disponible gratuitement auprès de mon fournisseur d'accès mobile (comme c'est le cas en Pologne par exemple).

J'utilise toujours Spotify, parce que je préfère son interface utilisateur, ses capacités de partage, ses prix, ses recommandations musicales, etc.

Mais cela ne suffira peut-être pas à gagner la bataille des services de streaming(je recommande vivement les articles de Ben Thompson sur Spotify).

Verrouiller les utilisateurs et leur interdire d'exporter des listes de lecture

...ou du moins essayer.

Lorsque nous avons lancé FreeYourMusic, notre objectif était très simple: nous voulions transférer nos listes de lecture soigneusement sélectionnées vers Apple Music, juste pour tester le fonctionnement du service. Depuis, nous avons aidé des milliers d'utilisateurs à migrer leurs listes de lecture vers différents services musicaux.

Lorsque nous avons commencé à écrire le code, nous avons vérifié les conditions d'utilisation du SDK de Spotify. Spotify SDK nous permettait d'utiliser les données des utilisateurs, et tant que nous ne faisions pas payer l'application qui permet d'écouter la musique, tout allait bien. Plus maintenant...

Spotify nous a récemment écrit pour nous dire que nous devions cesser d'utiliser leurs SDK officiels pour intégrer Spotify à des services concurrents.

Cher Mike,

Nous avons appris que le service associé à votre compte développeur Spotify, Stamp, est en violation des conditions d'utilisation de Spotify pour les développeurs.

Selon son site web, Stamp fournit un service qui permet aux utilisateurs de "déplacer des titres et des listes de lecture à travers différents services".

Stamp est en violation des Conditions d'utilisation pour les développeurs de Spotify, qui interdisent aux développeurs d'intégrer le Contenu Spotify (y compris les métadonnées) à des services tiers, ou de créer des produits ou des services qui favorisent la concurrence avec le Service Spotify, entre autres choses.

L'utilisation par Stamp du logo Spotify dans son application et sur son site Internet suggère également de manière trompeuse que Spotify approuve les services de Stamp. Nous vous demandons de bien vouloir cesser cette utilisation illicite des marques de Spotify.

Veuillez confirmer par écrit que vous cesserez: (i) toute violation des Conditions du développeur de Spotify et (ii) l'utilisation non autorisée des marques dans un délai de 30 jours. Si nous ne recevons pas de réponse ou si aucune mesure corrective n'est prise, nous pourrons être amenés à désactiver votre clé API et votre accès à la plate-forme de développement de Spotify.

Nous vous remercions.

Équipe de conformité des développeurs de Spotify

Il s'avère que Spotify vient de modifier ses conditions d'utilisation pour les développeurs, et qu'ils essaient maintenant explicitement de détruire les applications comme STAMP.

Si ce n'est pas de manière officielle, nous le ferons de manière artisanale.

Nous pensons que les données de l'utilisateur appartiennent pleinement à l'utilisateur, et que l'utilisateur devrait avoir un contrôle total sur ces données. Si je veux quitter Spotify, je dois être libre d'exporter toutes mes listes de lecture vers Apple Music. Ce n'est pas le cas avec les services de streaming musical, sauf si vous utilisez l'application STAMP de FreeYourMusic.com.

FreeYourMusic prend en charge plusieurs services, à travers lesquels les utilisateurs peuvent facilement migrer leurs chansons. Certains d'entre eux sont gérés par l'API officielle (par exemple Apple Music, YouTube) et d'autres simulent l'application web officielle (comme Tidal ou Google Play Music).

L'avantage d'utiliser l'API officielle est que l'expérience utilisateur est bien meilleure: si vous êtes connecté à Spotify sur votre mobile, vous êtes également connecté automatiquement à STAMP.

Malheureusement, nous avons dû arrêter d'utiliser le SDK officiel de Spotify, et à la place, nous simulons leur application web. Tout fonctionne comme avant, sauf la page de connexion, maintenant vous devez vous connecter, même après avoir été connecté sur l'application Spotify.

L'avenir des données utilisateurs

  • Spotify et les autres géants de la technologie doivent-ils garder nos données en otage?
  • Qui devrait être le propriétaire des données créées par l'utilisateur?
  • Si vous créez votre super liste de lecture pour le week-end, en êtes-vous le propriétaire et devriez-vous être interdit de l'exporter à nouveau?

Nous continuerons à nous battre contre le verrouillage des données musicales, car il pousse les entreprises à offrir des produits de plus en plus performants. Enfin, Taylor Swift est disponible sur Spotify, mais si ce n'est pas le cas, je veux pouvoir migrer vers un service où elle est disponible.

Spotify, nous ne possédons plus de MP3 et nous perdons parfois de la musique lorsque vous la retirez de votre bibliothèque. Nevolez pas non plus nos listes de lecture, que vous utilisez pour entraîner votre IA au système de recommandation. Vous n'y gagnez rien, je vais quand même bouger, que vous le vouliez ou non.

Migrer depuis et vers n'importe quels services de musique
À essayer gratuitement maintenant

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