O Spotify ou o Apple Music estão sempre a parar? Saiba como resolver

Se utiliza o Spotify Free ou Premium, mais cedo ou mais tarde poderá deparar-se com uma situação estranha enquanto ouve música: uma faixa pode parar inesperadamente, sem que faça nada. É um problema frustrante, e não é a única pessoa a perguntar-se por que motivo o Spotify está sempre a parar ou a procurar na Internet uma explicação para estas interrupções em vários dispositivos.

E o problema pode persistir apesar de todas as tentativas de o resolver.

Então, porque é que o Spotify está sempre a parar? Veja algumas causas comuns e soluções simples.

O Spotify está sempre a parar: as causas mais comuns

Há várias razões para o Spotify interromper a reprodução. Algumas delas são:

• Carregamento de dados numa rede instável: o Spotify pode estar sempre a parar se a ligação à rede for instável.

• Vários dispositivos ativos: se a sua conta do Spotify estiver ativa em vários dispositivos, isso pode provocar interrupções na reprodução.

• Demasiadas aplicações a funcionar em segundo plano podem fazer com que o Spotify deixe de funcionar.

• Excesso de ficheiros temporários ou de cache.

• Modo de poupança de bateria ativado.

Porque é que o Spotify está sempre a parar? Como resolver o problema no telemóvel

Até ao momento, o Spotify não publicou qualquer comunicado oficial sobre este problema de interrupção da reprodução.

No entanto, a origem desta dificuldade pode estar relacionada com a bateria: alguns utilizadores de iOS e Android observaram o comportamento dos seus dispositivos e elaboraram uma lista de passos a seguir. Quer resolver esta falha? Continue a ler. Se tiver o modo de poupança de bateria ativado, esse poderá ser o motivo pelo qual o Spotify está sempre a parar no seu dispositivo Android ou iOS.

1. Desative o modo de poupança de dados

A primeira coisa a fazer para evitar que o Spotify interrompa as músicas é verificar se a utilização de dados está limitada. O Spotify tem uma funcionalidade que permite ativar um modo de poupança de dados. Convém mantê-la desativada, pois, quando utiliza dados móveis, pode limitar a reprodução em streaming e a respetiva qualidade.

1. Aceda às definições do Spotify, no canto superior direito, selecionando o ícone da roda dentada.
2. No topo, verá a opção «Poupança de dados». Selecione-a.
3. Esta funcionalidade deve estar desativada. Por vezes, pode estar ativada, e essa é uma das razões pelas quais o Spotify interrompe a reprodução quando há problemas com os dados móveis. Por isso, certifique-se de que está desativada.

2. Desative o modo de baixo consumo nas definições da bateria

Outra razão para o Spotify interromper a reprodução é ter o modo de poupança de energia ativado no dispositivo. No iPhone, esta opção chama-se «Modo de baixo consumo».

1. Aceda ao ecrã principal e abra as «Definições».
2. Desloque-se para baixo até à secção «Bateria».
3. Nas definições da bateria, verá a opção «Modo de baixo consumo».
4. Certifique-se de que está desativada. Por vezes, esta opção é ativada automaticamente quando a bateria está fraca, por isso confirme que está desligada para evitar interrupções na reprodução em streaming.

3. Permita a atividade em segundo plano nas definições da bateria

1. Abra as definições do telemóvel.
2. Desloque-se para baixo até encontrar «Aplicações» e toque nessa opção.
3. Procure «Spotify» e toque na aplicação.
4. Depois, toque em «Bateria» e selecione «Permitir atividade em segundo plano».

Se esta definição estiver restringida, o dispositivo não permite que o Spotify funcione em segundo plano, o que pode provocar o problema. É por isso que a reprodução das músicas pode ser interrompida de forma aleatória. Ao selecionar «Permitir atividade em segundo plano», poderá resolver o problema e evitar que o Spotify volte a interromper as suas músicas.

4. Reinicie o sistema

Se a reprodução estiver constantemente a parar, desligue o telemóvel, espere cerca de 15 segundos e volte a ligá-lo. Quer tenha um Android ou um iPhone, reiniciar o sistema e tentar novamente é sempre uma medida útil. Também pode reiniciar a ligação Wi-Fi. Verifique se o router está a funcionar e experimente reiniciá-lo também.

Porque é que o Spotify está sempre a parar no PC?

E se o Spotify parar ou interromper constantemente a reprodução no computador, mesmo sem fazer nada de diferente do habitual? Após várias tentativas, como reiniciar o PC, reinstalar a aplicação Spotify e terminar e voltar a iniciar sessão na conta, encontrámos finalmente uma solução que resolveu o problema. Siga estes passos:

1. Primeiro, feche a aplicação Spotify no PC.
2. Escreva «Executar» na barra de pesquisa do Windows e abra a aplicação Executar.
3. Introduza «%appdata%» e prima «OK».
4. Na nova janela, procure a pasta «Spotify» e elimine-a.
5. Depois, reinstale a aplicação Spotify no PC e inicie sessão com as suas credenciais.
6. O Spotify deverá voltar a funcionar corretamente e as músicas deverão tocar até ao fim, sem interrupções.

As músicas do Spotify estão sempre a parar no PC: soluções alternativas

Se as soluções apresentadas não funcionarem, há outras opções que podem resolver o problema das interrupções no Spotify.

• Primeiro, experimente reiniciar o PC. Desligue-o completamente e volte a ligá-lo. Depois, verifique se o Spotify continua a interromper a reprodução.

• Se o problema persistir, encerre completamente a aplicação no Gestor de Tarefas. Depois, volte a abri-la.

• Se isso não ajudar, desinstale a aplicação Spotify do PC e volte a instalá-la. Inicie sessão com os seus dados de acesso e verifique se a reprodução funciona corretamente.

Porque é que o Spotify está sempre a parar? O Spotify Connect pode ser a causa

As interrupções constantes no Spotify podem ser muito irritantes. Primeiro, tente perceber se acontecem em vários dispositivos ou apenas num em particular. Se o Spotify estiver sempre a parar tanto no Android como no PC com Windows ou num dispositivo iOS, a causa pode ser o Spotify Connect.

Com o Spotify Connect, pode ouvir as suas músicas favoritas em vários dispositivos. No entanto, por vezes, a reprodução pode parar num deles sem motivo aparente. Nesse caso, aceda à sua conta do Spotify e termine sessão em todos os dispositivos. Depois, volte a ativá-los, um de cada vez. Verifique se o problema ficou resolvido. Se as interrupções continuarem, pode permitir a utilização de dados em segundo plano. Para isso, aceda às definições do dispositivo e selecione «Aplicações» > «Spotify» > «Utilização de dados móveis» > «Permitir utilização de dados em segundo plano».

O que mais pode fazer se nenhuma das sugestões anteriores funcionar?

Se já experimentou todas as sugestões anteriores e o Spotify continua a interromper a reprodução, veja mais algumas soluções abaixo.

1. Reinstale a aplicação Spotify no dispositivo.
2. Atualize a aplicação Spotify.
3. Termine sessão na conta, elimine os ficheiros temporários e de cache e volte a iniciar sessão.

Porque é que o Apple Music está sempre a parar?

O Apple Music é uma aplicação bem concebida e raramente apresenta problemas.

No entanto, em alguns casos, até o Apple Music pode interromper a reprodução sem motivo aparente. Isto pode acontecer, por exemplo, ao ouvir música ou reproduzir faixas offline. Abaixo, apresentamos várias opções para resolver este problema.

1. Volte a abrir a aplicação Apple Music

Uma forma rápida de resolver as interrupções no Apple Music é forçar o encerramento da aplicação. O mesmo se aplica à aplicação Música. Prima duas vezes o botão principal ou deslize o dedo para cima a partir da parte inferior do ecrã. Depois, encontre a pré-visualização da aplicação Música e deslize-a para cima para a fechar. Volte a abrir o Apple Music e reproduza a música ou o álbum. Se o problema persistir, experimente outras soluções.

2. Reinicie o dispositivo

Em alguns casos, basta reiniciar o iPhone para resolver o problema das interrupções no Apple Music.

Aceda a Definições > Geral > Desligar para desligar o dispositivo iOS. Depois, mantenha premido o botão lateral para voltar a ligá-lo.

3. Verifique a ligação Wi-Fi

Se o Apple Music estiver sempre a parar, verifique a ligação Wi-Fi. Poderá descobrir que o problema está numa ligação instável ou interrompida, e não no iPhone ou na aplicação. Para o resolver:

• Reinicie o router.

• Ligue-se a outro ponto de acesso Wi-Fi.

• Renove a concessão do endereço IP.

• Ative e desative o modo de voo.

• Mude para os dados móveis.

Transfira as suas playlists para outro serviço de streaming de música

Se adora música e valoriza uma experiência de reprodução sem interrupções, pode resolver o problema das pausas no Spotify ou transferir a sua playlist para outra aplicação de streaming de música. Para isso, descarregue o Free Your Music, uma ferramenta rápida e fácil de utilizar, escolha o Spotify como serviço de origem e selecione o serviço de destino, por exemplo, o Tidal. As suas músicas serão transferidas em segundos ou minutos!

Lembre-se de que o Spotify tem muitas funcionalidades, pelo que, por vezes, pode interromper a reprodução ou comportar-se de forma inesperada. No entanto, com as nossas sugestões, deverá conseguir resolver os problemas de interrupção mais comuns.