Como cancelar o Amazon Music: guia passo a passo para 2026

Resposta rápida: Aceda a amazon.com/music/settings, encontre a sua subscrição em A sua subscrição de música e clique em Cancelar subscrição. Se subscreveu através da Apple ou da Google, cancele nessa plataforma. Mantém o acesso até ao fim do período de faturação que já pagou.

Antes de avançar, convém esclarecer um ponto: Amazon Music Prime e Amazon Music Unlimited não são a mesma subscrição. O Prime Music está incluído na sua subscrição do Amazon Prime sem custos adicionais, por isso não há nada a cancelar separadamente. O Unlimited é a subscrição adicional paga, e é essa que os passos abaixo permitem cancelar. Cancelar o Unlimited não afeta a sua subscrição do Prime.

Vai mudar de serviço? Transfira primeiro a sua biblioteca. As faixas do Unlimited deixam de poder ser reproduzidas assim que a sua subscrição terminar.

Como cancelar o Amazon Music Unlimited (passo a passo)

O processo de cancelamento depende da plataforma onde fez a subscrição. Encontre a sua abaixo.

Cancelar no site da Amazon

Este método funciona para a maioria dos utilizadores que subscreveram diretamente através da Amazon.

1. Aceda a amazon.com/music/settings e inicie sessão.
2. Encontre a sua subscrição do Amazon Music Unlimited em A sua subscrição de música.
3. Clique em Cancelar subscrição (ou Cancelar renovação).
4. A Amazon mostra o que vai perder. Clique em Continuar para cancelar.
5. Confirme. Mantém o acesso até ao fim do período de faturação atual.

Receberá um email de confirmação da Amazon. Guarde-o.

Cancelar na app da Amazon

1. Abra a app da Amazon no seu telemóvel ou tablet.
2. Toque no ícone de perfil e aceda a Conta.
3. Selecione Adesões e subscrições.
4. Encontre Amazon Music Unlimited e toque nessa opção.
5. Toque em Cancelar subscrição e confirme.

Cancelar por voz com a Alexa

Se a sua subscrição estiver associada a um Echo, pode iniciar o processo por voz, embora a Amazon continue a pedir que confirme na app ou no site.

Diga "Alexa, cancela a minha subscrição do Amazon Music Unlimited." A Alexa orienta-o ao longo do processo ou envia uma ligação de confirmação para a app Alexa.

Esta é também a forma mais rápida de cancelar o plano de dispositivo único, a opção mais económica que só funciona num Echo ou Fire TV específico.

Cancelar no iPhone (subscrições da Apple)

Se subscreveu através da App Store, a Amazon não pode cancelar a subscrição. A faturação é gerida pela Apple.

1. Abra as Definições no seu iPhone ou iPad.
2. Toque no seu nome, na parte superior.
3. Toque em Subscrições.
4. Encontre Amazon Music na lista.
5. Toque nessa opção e selecione Cancelar subscrição.

A Apple processa o cancelamento de imediato, mas mantém o acesso até ao fim do período atual.

Cancelar no Android (subscrições do Google Play)

1. Abra a app Google Play Store.
2. Toque no ícone de perfil, no canto superior direito.
3. Aceda a Pagamentos e subscrições e depois a Subscrições.
4. Encontre Amazon Music e toque nessa opção.
5. Toque em Cancelar subscrição e confirme.

A Google envia um email de confirmação. A sua subscrição mantém-se ativa até ao fim do período de faturação.

Não sabe onde fez a subscrição? Procure o email de confirmação original. Se foi enviado pela Apple ou pela Google, em vez da Amazon, terá de cancelar através dessa plataforma.

Quanto deixa de pagar

Preços nos EUA após o aumento que entrou em vigor a 5 de março de 2026:

Plano	Preço
Individual (sem Prime)	12,99 USD/mês
Individual (membro Prime)	11,99 USD/mês ou 119 USD/ano
Familiar, até 6 contas	21,99 USD/mês ou 219 USD/ano
Dispositivo único (um Echo ou Fire TV)	4,99 USD/mês
Amazon Music Prime	Incluído no Prime

Este foi o segundo aumento da Amazon em doze meses. O plano familiar passou de 19,99 USD para 21,99 USD, e o plano familiar anual passou de 199 USD para 219 USD.

Nenhum dos planos tem taxas de cancelamento ou período mínimo de permanência.

Nos planos anuais: o cancelamento impede a renovação, mas não termina o seu acesso. Mantém o Unlimited durante o resto do ano que já pagou.

O que acontece quando cancela o Amazon Music?

Perde as suas playlists?

As suas playlists continuam na biblioteca, mas as faixas exclusivas do Unlimited deixam de poder ser reproduzidas e aparecem a cinzento. A estrutura mantém-se, mas a maior parte da música deixa de estar disponível.

A música comprada é diferente. As músicas e os álbuns que comprou através da Amazon continuam a ser seus permanentemente e podem ser reproduzidos normalmente.

Também perde:

• HD, Ultra HD e áudio espacial. Estes formatos são exclusivos do Unlimited.
• Downloads para ouvir offline. As faixas descarregadas deixam de poder ser reproduzidas quando a subscrição termina.
• Reprodução a pedido. Deixa de poder escolher uma música específica na maioria dos conteúdos.
• O crédito mensal para um audiolivro da Audible, se estiver incluído no seu plano.

Amazon Music após o cancelamento

Não perde totalmente o acesso ao Amazon Music. O que mantém depende de ter ou não Prime.

Com Prime, passa para o Amazon Music Prime: acesso a todo o catálogo em modo aleatório e sem anúncios, podcasts populares sem anúncios e milhares de playlists e estações, tudo incluído na sua subscrição.

Sem Prime, passa para o plano gratuito: acesso com anúncios e apenas em modo aleatório a uma seleção de playlists e estações populares, sobretudo em dispositivos com Alexa. Os podcasts continuam gratuitos e a música comprada mantém-se acessível.

Em ambos os casos, não pode escolher músicas específicas na maioria dos conteúdos, e o plano gratuito inclui anúncios.

Guarde as suas playlists antes de cancelar

Este é o passo que muitas pessoas ignoram e de que depois se arrependem. Quando as faixas do Unlimited ficam a cinzento, reconstruir playlists de memória num novo serviço torna-se uma verdadeira dor de cabeça.

O Free Your Music transfere toda a sua biblioteca do Amazon Music para outro serviço em minutos.

1. Descarregue o Free Your Music para o seu telemóvel, tablet ou computador.
2. Selecione Amazon Music como origem.
3. Escolha o destino: Spotify, Apple Music, YouTube Music, Tidal ou mais de 40 outros serviços.
4. Selecione as playlists e a música que pretende transferir.
5. Inicie a transferência.

As playlists, as músicas de que gostou e os álbuns são transferidos, mantendo a ordem das faixas. Faça-o enquanto a sua subscrição ainda está ativa, pois a transferência precisa de aceder às faixas que estão prestes a ficar indisponíveis.

Que serviço escolher a seguir

Se vai mudar de serviço, as alternativas mais indicadas dependem do motivo que o levou a sair.

• Spotify (12,99 USD/mês) para descobrir música, ouvir podcasts e ter acesso à maior oferta de funcionalidades sociais. O áudio sem perdas já está incluído.
• Apple Music (10,99 USD/mês) para a melhor relação qualidade-preço, com áudio sem perdas e áudio espacial sem custos adicionais.
• YouTube Music (11,99 USD/mês) se quiser videoclipes e atuações ao vivo, além das faixas oficiais, ou se já pagar pelo YouTube Premium.
• Tidal (10,99 USD/mês) se a qualidade de áudio for a prioridade.

A maioria oferece um período de experimentação gratuito, para que possa testar antes de subscrever. Veja uma comparação detalhada no nosso artigo sobre os melhores serviços de streaming de música.

Seja qual for a sua escolha, pode transferir as suas playlists do Amazon Music com o Free Your Music, sem ter de começar do zero.

Perguntas frequentes

Como cancelo o Amazon Music Unlimited?

Aceda a amazon.com/music/settings, encontre a sua subscrição e clique em Cancelar subscrição. Se subscreveu através da Apple ou da Google, cancele nas definições de subscrições do seu dispositivo.

Qual é a diferença entre Amazon Music Prime e Amazon Music Unlimited?

O Amazon Music Prime está incluído sem custos adicionais numa subscrição Prime e permite ouvir música em modo aleatório sem anúncios. O Amazon Music Unlimited é uma subscrição paga à parte, com reprodução totalmente a pedido, áudio HD e Ultra HD, áudio espacial e downloads para ouvir offline. Só o Unlimited precisa de ser cancelado.

Vou perder as minhas playlists se cancelar o Amazon Music?

As suas playlists continuam visíveis, mas as faixas exclusivas do Unlimited deixam de poder ser reproduzidas. A música comprada mantém-se acessível. Se quiser conservar as suas playlists, transfira-as com o Free Your Music antes de cancelar.

Quanto custa o Amazon Music Unlimited em 2026?

12,99 USD por mês para utilizadores individuais sem Prime, 11,99 USD para membros Prime, 21,99 USD para o plano familiar com seis contas e 4,99 USD para o plano de dispositivo único. Os preços subiram a 5 de março de 2026.

Posso continuar a usar o Amazon Music depois de cancelar o Unlimited?

Sim. Os membros Prime passam para o Amazon Music Prime, com reprodução em modo aleatório sem anúncios. Os restantes utilizadores passam para o plano gratuito com anúncios. A música comprada continua disponível em ambos os casos.

Como cancelo o Amazon Music no meu iPhone?

Aceda a Definições, toque no seu nome, depois em Subscrições, em Amazon Music e, por fim, em Cancelar subscrição. Isto só se aplica se tiver feito a subscrição originalmente através da App Store.

O Amazon Music cobra uma taxa de cancelamento?

Não. Nenhum dos planos tem taxas de cancelamento ou fidelização. Pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso até ao fim do período de faturação atual.

Posso cancelar o Amazon Music e obter um reembolso?

Normalmente, a Amazon não reembolsa períodos de faturação parcialmente utilizados. O acesso mantém-se até ao fim do período atual. Contacte o apoio ao cliente da Amazon se acabou de receber uma cobrança e considera que tem direito a um reembolso.

Como transfiro as minhas playlists do Amazon Music para o Spotify?

Use o Free Your Music. Selecione Amazon Music como origem e Spotify como destino, e as suas playlists serão transferidas em minutos.

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Cancelar o Amazon Music não tem de significar perder a sua música. Transfira as suas playlists para o Spotify, Apple Music, YouTube Music ou mais de 40 outros serviços com o Free Your Music.