Cómo cancelar Amazon Music: guía paso a paso para 2026

Respuesta rápida: Ve a amazon.com/music/settings, busca tu suscripción en Tu suscripción de música y haz clic en Cancelar suscripción. Si te suscribiste a través de Apple o Google, tendrás que cancelarla desde esa plataforma. Mantendrás el acceso hasta que termine el periodo de facturación que ya has pagado.

Antes de hacerlo, conviene aclarar algo: Amazon Music Prime y Amazon Music Unlimited no son la misma suscripción. Prime Music está incluido en tu suscripción a Amazon Prime sin coste adicional, así que no hay ninguna suscripción independiente que cancelar. Unlimited es el servicio de pago adicional, y los pasos que encontrarás a continuación sirven para cancelarlo. Cancelar Unlimited no afecta a tu suscripción a Prime.

¿Te cambias a otro servicio? Transfiere primero tu biblioteca. Las canciones de Unlimited dejan de reproducirse en cuanto termina tu suscripción.

Cómo cancelar Amazon Music Unlimited paso a paso

El proceso de cancelación depende de dónde te suscribiste. Busca tu plataforma a continuación.

Cancelar desde la web de Amazon

Este método sirve para la mayoría de las personas que se suscribieron directamente a través de Amazon.

1. Ve a amazon.com/music/settings e inicia sesión.
2. Busca tu suscripción a Amazon Music Unlimited en Tu suscripción de música.
3. Haz clic en Cancelar suscripción (o Cancelar renovación).
4. Amazon te mostrará lo que perderás. Haz clic en Continuar con la cancelación.
5. Confirma. Mantendrás el acceso hasta que termine el periodo de facturación actual.

Recibirás un correo de confirmación de Amazon. Guárdalo.

Cancelar desde la app de Amazon

1. Abre la app de Amazon en tu móvil o tableta.
2. Toca el icono de perfil y entra en Mi cuenta.
3. Selecciona Membresías y suscripciones.
4. Busca Amazon Music Unlimited y toca esa opción.
5. Toca Cancelar suscripción y confirma.

Cancelar con la voz a través de Alexa

Si tu suscripción está vinculada a un Echo, puedes iniciar el proceso con la voz, aunque Amazon te pedirá que confirmes la cancelación en la app o en la web.

Di «Alexa, cancela mi suscripción a Amazon Music Unlimited». Alexa te guiará por el proceso o enviará un enlace de confirmación a la app de Alexa.

Esta es también la forma más rápida de cancelar el plan para un solo dispositivo, la opción más económica que solo funciona en un Echo o Fire TV concreto.

Cancelar desde un iPhone (suscripciones de Apple)

Si te suscribiste a través del App Store, Amazon no puede cancelar la suscripción. Apple gestiona la facturación.

1. Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre en la parte superior.
3. Toca Suscripciones.
4. Busca Amazon Music en la lista.
5. Toca esa opción y selecciona Cancelar suscripción.

Apple tramita la cancelación de inmediato, pero mantendrás el acceso hasta que termine el periodo actual.

Cancelar desde Android (suscripciones de Google Play)

1. Abre la app Google Play Store.
2. Toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha.
3. Ve a Pagos y suscripciones y, después, a Suscripciones.
4. Busca Amazon Music y toca esa opción.
5. Toca Cancelar suscripción y confirma.

Google te enviará un correo de confirmación. Tu suscripción seguirá activa hasta que termine el periodo de facturación.

¿No recuerdas dónde te suscribiste? Busca el correo de confirmación original. Si lo envió Apple o Google en lugar de Amazon, tendrás que cancelar desde esa plataforma.

Cuánto dejarás de pagar

Precios en Estados Unidos tras la subida que entró en vigor el 5 de marzo de 2026:

Plan	Precio
Individual (sin Prime)	12,99 USD/mes
Individual (con Prime)	11,99 USD/mes o 119 USD/año
Familiar, hasta 6 cuentas	21,99 USD/mes o 219 USD/año
Un solo dispositivo (un Echo o Fire TV)	4,99 USD/mes
Amazon Music Prime	Incluido con Prime

Esta fue la segunda subida de Amazon en doce meses. El plan familiar pasó de 19,99 a 21,99 USD al mes, y el plan familiar anual, de 199 a 219 USD.

Ningún plan tiene gastos de cancelación ni permanencia mínima.

En los planes anuales: la cancelación detiene la renovación, pero no pone fin al acceso. Seguirás disfrutando de Unlimited durante el tiempo que quede del año que ya has pagado.

¿Qué pasa cuando cancelas Amazon Music?

¿Pierdes tus listas de reproducción?

Tus listas de reproducción permanecen en tu biblioteca, pero las canciones exclusivas de Unlimited que contienen dejan de reproducirse y aparecen en gris. Las listas se conservan, aunque gran parte de su música deja de estar disponible.

Con la música comprada es diferente. Las canciones y los álbumes que hayas comprado en Amazon siguen siendo tuyos y puedes continuar reproduciéndolos sin restricciones.

También pierdes:

• HD, Ultra HD y audio espacial. Son formatos exclusivos de Unlimited.
• Descargas para escuchar sin conexión. Las canciones descargadas dejan de reproducirse cuando termina la suscripción.
• Reproducción a la carta. Ya no puedes elegir una canción concreta en la mayor parte del catálogo.
• El crédito mensual para un audiolibro de Audible, si tu plan lo incluía.

Amazon Music después de cancelar

No pierdes por completo el acceso a Amazon Music. Lo que conservas depende de si tienes Prime.

Con Prime, pasas a Amazon Music Prime: acceso a todo el catálogo en modo aleatorio y sin anuncios, los pódcasts más populares sin publicidad y miles de listas de reproducción y emisoras, todo incluido en tu suscripción.

Sin Prime, pasas a la modalidad gratuita: acceso con anuncios y solo en modo aleatorio a una selección de listas de reproducción y emisoras populares, principalmente en dispositivos compatibles con Alexa. Los pódcasts siguen siendo gratuitos y mantienes el acceso a la música que hayas comprado.

En ambos casos, no puedes elegir canciones concretas en la mayor parte del catálogo, y la modalidad gratuita incluye anuncios.

Guarda tus listas de reproducción antes de cancelar

Este es el paso que mucha gente se salta y luego lamenta. Cuando las canciones de Unlimited aparecen en gris, reconstruir tus listas de memoria en otro servicio puede ser un auténtico quebradero de cabeza.

Free Your Music transfiere toda tu biblioteca de Amazon Music a otro servicio en cuestión de minutos.

1. Descarga Free Your Music en tu móvil, tableta u ordenador.
2. Selecciona Amazon Music como origen.
3. Elige el destino: Spotify, Apple Music, YouTube Music, Tidal o más de 40 servicios adicionales.
4. Selecciona las listas de reproducción y la música que quieras transferir.
5. Inicia la transferencia.

Se transfieren las listas de reproducción, las canciones que te gustan y los álbumes, respetando el orden de las canciones. Hazlo mientras tu suscripción siga activa, ya que la transferencia necesita acceder a las canciones que pronto dejarán de estar disponibles.

A qué servicio cambiarte

Si has decidido irte, las mejores alternativas dependerán de lo que te haya llevado a cancelar.

• Spotify (12,99 USD/mes) para descubrir música, escuchar pódcasts y disfrutar de más funciones sociales. Ahora incluye audio sin pérdida.
• Apple Music (10,99 USD/mes) para conseguir la mejor relación calidad-precio, con audio sin pérdida y audio espacial sin coste adicional.
• YouTube Music (11,99 USD/mes) si quieres videoclips y actuaciones en directo además de las canciones oficiales, o si ya pagas YouTube Premium.
• Tidal (10,99 USD/mes) si tu prioridad es la calidad del sonido.

La mayoría ofrece una prueba gratuita para que puedas probar el servicio antes de suscribirte. Los comparamos en detalle en nuestra comparativa de los mejores servicios de música en streaming.

Elijas el que elijas, puedes transferir tus listas de Amazon Music con Free Your Music y ahorrarte empezar de cero.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo Amazon Music Unlimited?

Ve a amazon.com/music/settings, busca tu suscripción y haz clic en Cancelar suscripción. Si te suscribiste a través de Apple o Google, tendrás que cancelarla desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo.

¿Qué diferencia hay entre Amazon Music Prime y Amazon Music Unlimited?

Amazon Music Prime está incluido sin coste adicional en la suscripción a Prime y ofrece reproducción aleatoria sin anuncios. Amazon Music Unlimited es una suscripción de pago independiente con reproducción a la carta de todo el catálogo, audio HD y Ultra HD, audio espacial y descargas para escuchar sin conexión. Solo Unlimited requiere una cancelación independiente.

¿Perderé mis listas de reproducción si cancelo Amazon Music?

Tus listas seguirán visibles, pero las canciones exclusivas de Unlimited dejarán de reproducirse. La música que hayas comprado seguirá disponible. Si quieres conservar tus listas en otro servicio, transfiérelas con Free Your Music antes de cancelar.

¿Cuánto cuesta Amazon Music Unlimited en 2026?

12,99 USD al mes para el plan individual sin Prime, 11,99 USD para miembros de Prime, 21,99 USD para el plan familiar de seis cuentas y 4,99 USD para el plan de un solo dispositivo. Los precios subieron el 5 de marzo de 2026.

¿Puedo seguir usando Amazon Music después de cancelar Unlimited?

Sí. Los miembros de Prime pasan a Amazon Music Prime, con reproducción aleatoria sin anuncios. El resto pasa a la modalidad gratuita con publicidad. La música comprada sigue disponible en ambos casos.

¿Cómo cancelo Amazon Music en mi iPhone?

Ve a Ajustes, toca tu nombre y, después, Suscripciones, Amazon Music y Cancelar suscripción. Esto solo se aplica si te suscribiste originalmente a través del App Store.

¿Amazon Music cobra por cancelar la suscripción?

No. Ningún plan tiene gastos de cancelación ni compromisos de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento y mantener el acceso hasta que termine el periodo de facturación actual.

¿Puedo cancelar Amazon Music y obtener un reembolso?

Amazon no suele reembolsar la parte no utilizada de un periodo de facturación. Mantendrás el acceso hasta que termine el periodo actual. Contacta con atención al cliente de Amazon si acabas de recibir un cargo y crees que tienes derecho a un reembolso.

¿Cómo transfiero mis listas de Amazon Music a Spotify?

Usa Free Your Music. Selecciona Amazon Music como origen y Spotify como destino, y tus listas se transferirán en cuestión de minutos.

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Cancelar Amazon Music no tiene por qué significar perder tu música. Transfiere tus listas de reproducción a Spotify, Apple Music, YouTube Music o más de 40 servicios adicionales con Free Your Music.