Spotify dismette Car Thing: alternative e iniziative

Non è sempre stato possibile usare il proprio servizio di streaming musicale in auto. Eppure, ascoltare musica mentre si guida ha qualcosa di speciale.

Se vi state chiedendo che diavolo sia Spotify Car Thing, date un'occhiata a questo articolo: Cos'è Spotify Car Thing?.

Foto di Iggy Love su Unsplash

Quattro punti chiave:

1. Spotify Car Thing verrà dismesso a dicembre 2024. Una brutta notizia per chi apprezzava funzioni come i comandi vocali e la manopola di navigazione.
2. Da Spotify arrivano messaggi contrastanti. L'azienda non offre rimborsi né sostituzioni e i dispositivi verranno resi inutilizzabili, suscitando la rabbia di molti utenti. Alcuni raccontano di aver ottenuto rimborsi o crediti, ma sembra che il trattamento vari da caso a caso.
3. Esistono alternative per ascoltare Spotify in auto. Potete usare un Auto Echo, un altoparlante Bluetooth o un sistema di infotainment di terze parti.
4. Un altro modo per ascoltare la vostra musica preferita è passare da Spotify ad Apple Music e sfruttare al meglio Apple CarPlay.

Spotify Car Thing verrà dismesso

Per molti utenti, dispositivi come Car Thing di Spotify hanno offerto un'esperienza migliore rispetto ai vecchi sistemi integrati nell'auto. Ma questa esperienza sta per giungere a una triste conclusione.

Car Thing di Spotify è stato lanciato inizialmente nel 2021 per un gruppo selezionato di abbonati, mentre le vendite al pubblico sono iniziate a febbraio 2022.

Il dispositivo ha però incontrato delle difficoltà: Spotify ha citato un problema di «domanda e offerta» e ha tagliato il prezzo da 90 a 50 dollari. Una mossa inaspettata che ha segnato l'inizio della fine.

Non capita spesso che una tecnologia appena arrivata sul mercato subisca un tracollo così rapido. Eppure, basta fare un giro sui forum in questi giorni per trovare tanti abbonati a Spotify Premium che non hanno idea di cosa sia Car Thing.

Nel rapporto relativo al primo trimestre del 2022, Spotify ha indicato una perdita di circa 31 milioni di euro: le vendite, semplicemente, non avevano raggiunto i volumi sperati.

La scorsa settimana Spotify ha annunciato la dismissione di Car Thing, con conseguenze definitive. Il dispositivo con touchscreen da 4 pollici e manopola di navigazione verrà reso inutilizzabile. In altre parole, il 9 dicembre 2024 diventerà un rettangolo di plastica da smaltire come rifiuto elettronico.

Car Thing supportava Apple CarPlay, disponeva di comandi vocali ed era dotato di Android Auto. Quindi anche chi era passato da Spotify ad Apple Music poteva continuare a usarlo.

Inoltre, Spotify non ha offerto alternative agli attuali utenti di Car Thing. Lo smaltimento nel rispetto dell'ambiente resta a carico degli utenti e, stando alle dichiarazioni dell'azienda, non sono previsti né il rilascio del codice in modalità open source, né un programma di permuta, né rimborsi. Un'affermazione che contraddice i rimborsi attualmente erogati.

Una situazione confusa per chi possiede Car Thing.

Ecco l'annuncio di Spotify al riguardo:

Abbiamo deciso di dismettere Car Thing. Questo significa che Car Thing non sarà più operativo. Non è stata una decisione presa alla leggera e vogliamo assicurarvi che il nostro impegno a offrire un'esperienza di ascolto di alta qualità rimane invariato.
Riconosciamo e apprezziamo profondamente il sostegno e l'entusiasmo che avete dimostrato per Car Thing. È stato un viaggio incredibile e vi siamo grati per tutti i chilometri percorsi insieme. - Fonte: annuncio sulla dismissione di Car Thing.

Per molti, però, questo «apprezzamento» non è una risposta sufficiente. Reddit e il forum di Spotify sono pieni di utenti che chiedono di rendere il dispositivo open source.

Se Car Thing diventasse open source, potrebbe avere una seconda vita, evitando che migliaia di dispositivi finiscano in discarica.

Spotify Car Thing smetterà ufficialmente di funzionare il 9 dicembre 2024.

Spotify stessa «consiglia di ripristinare le impostazioni di fabbrica di Car Thing e di smaltire il dispositivo in sicurezza, seguendo le disposizioni locali sui rifiuti elettronici».

Per gli utenti, il vero problema sembra essere proprio la decisione di rendere inutilizzabile il dispositivo. Per questo, alcuni stanno segnalando Spotify alla FTC e invitano altri a fare lo stesso.

Gli utenti chiedono conto a Spotify di aver venduto i dispositivi pur sapendo che in futuro li avrebbe dismessi, lasciando poi a loro l'onere dello smaltimento: una pratica commerciale tutt'altro che apprezzabile.

Alcuni utenti sono riusciti a ottenere rimborsi o crediti per l'abbonamento Premium, mentre altri no. Questo dimostra che l'assistenza clienti non segue una linea uniforme nella gestione della situazione.

Si può ascoltare Spotify in auto senza Car Thing?

Chi ha usato Car Thing ogni giorno ha a disposizione alcune alternative per sostituirlo.

Auto Echo

Auto Alexa è un'ottima opzione per chi usa già Alexa a casa e per chi ha un account Amazon Prime (che include Amazon Prime gratuitamente).

La scelta di servizi per ascoltare musica è piuttosto ampia. Potete usarlo con Amazon Music, Spotify, Apple Music, iHeartRadio, SiriusXM e Audible.

Potete anche controllare le email e usare le scorciatoie vocali per i dispositivi di casa.

Un modello di seconda generazione costa circa 49 dollari.

Altoparlante Bluetooth

La qualità non vi lascerà a bocca aperta e non avrete gli stessi comandi di Car Thing, ma potrete ascoltare le vostre playlist di Spotify.

Aggiungete qualche bella playlist e sfruttate al massimo i comandi vocali: avrete quasi tutto ciò che serve.

Sistema di infotainment di terze parti

Esistono molti sistemi di infotainment tra cui scegliere. Per le auto più vecchie potrebbe servire un adattatore per il cablaggio, ma molti modelli sono pronti all'uso. Spesso funzionano bene anche con una connessione wireless.

Non risolveranno sempre tutti i problemi, ma per molti lo schermo offre un'esperienza più simile a quella di Car Thing rispetto a uno smartphone.

Opzioni:

• Atoto F7 We
• JVC KW-M560B7
• Apple CarPlay

Sono comunque disponibili anche schermi Bluetooth più economici.

Ci sono iniziative contro Spotify?

Gli utenti stanno portando avanti diverse iniziative per far sentire la propria voce. Ecco alcune delle proposte che circolano attualmente sui forum:

• Segnalare Spotify alla FTC.
• Chiedere un rimborso tramite la chat di assistenza.
• Informarsi sulle leggi che regolano gli acquisti nel proprio Paese o nella propria area geografica (la durata delle garanzie può variare).
• Sostenere la petizione per rendere l'hardware open source (avviata nel 2022 e ora tornata attiva).
• Alcuni invitano gli altri utenti ad abbandonare Spotify per il cattivo trattamento riservato ai clienti.

La situazione avrà probabilmente ulteriori sviluppi nei prossimi mesi. Potrebbero esserci azioni legali, oppure Spotify potrebbe ascoltare i clienti e rendere il dispositivo open source.

Aggiungeremo gli aggiornamenti all'inizio dell'articolo man mano che arriveranno. Se volete suggerire alternative a Spotify Car Thing, scrivetele nei commenti qui sotto!