Spotify retira Car Thing: alternativas y medidas que puedes tomar

No siempre fue posible conectar tu servicio de música en streaming al coche. Pero escuchar música mientras conduces tiene algo especial.

Si te preguntas qué demonios es Spotify Car Thing, echa un vistazo a este artículo: ¿Qué es Spotify Car Thing?.

Foto de Iggy Love en Unsplash

Cuatro puntos clave:

1. Spotify Car Thing dejará de funcionar en diciembre de 2024. Es una mala noticia para quienes disfrutaban de funciones como el control por voz y el mando giratorio de navegación.
2. Spotify está dando mensajes contradictorios. No ofrece reembolsos ni sustituciones, y los dispositivos quedarán inutilizados, lo que ha enfadado a muchos usuarios. Algunos afirman haber conseguido reembolsos o saldo a favor, pero parece que no hay un criterio uniforme.
3. Hay otras formas de escuchar Spotify en el coche. Puedes usar un Auto Echo, un altavoz Bluetooth o un sistema multimedia de otro fabricante.
4. Otra forma de escuchar tu música favorita es pasarte de Spotify a Apple Music. Y aprovechar al máximo Apple CarPlay.

Spotify Car Thing dejará de funcionar

Para muchos usuarios, la tecnología de dispositivos como Car Thing de Spotify ha supuesto una mejora frente a los sistemas antiguos integrados en sus coches. Pero, por desgracia, eso está a punto de terminar.

Car Thing de Spotify se lanzó inicialmente para un grupo selecto de suscriptores en 2021 y salió a la venta para el público general en febrero de 2022.

Sin embargo, el dispositivo encontró dificultades: Spotify alegó un problema de «oferta y demanda» y rebajó su precio de 90 a 50 dólares. Esta decisión inesperada marcó el principio del fin del dispositivo.

No es habitual que una tecnología recién estrenada caiga en picado tan rápido. Sin embargo, basta con echar un vistazo a los foros para encontrar a muchos suscriptores de Spotify Premium que no tienen ni idea de qué es Car Thing.

El informe de Spotify del primer trimestre de 2022 señalaba un impacto económico negativo de unos 31 millones de euros: la acogida, sencillamente, no fue tan masiva como esperaban.

La semana pasada, Spotify anunció que pondría fin a Car Thing, y de forma definitiva. El dispositivo con pantalla táctil de 4 pulgadas y mando giratorio de navegación quedará inutilizado. En otras palabras, el 9 de diciembre de 2024 se convertirá en un rectángulo de plástico destinado a la basura electrónica.

Car Thing era compatible con Apple CarPlay, tenía control por voz e incluía Android Auto. Así que incluso quienes se habían pasado de Spotify a Apple Music podían seguir usándolo.

Además, Spotify ha dejado a los usuarios actuales de Car Thing sin alternativas. Según la empresa, el reciclaje responsable queda en manos de los usuarios, y no hay planes de liberar el código, ofrecer un programa de canje ni conceder reembolsos. Esto contradice los reembolsos que se están tramitando actualmente.

Una situación confusa para quienes tienen un Car Thing.

Este es el anuncio de Spotify al respecto:

Hemos decidido retirar Car Thing. Esto significa que Car Thing dejará de funcionar. No hemos tomado esta decisión a la ligera y queremos aseguraros que nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de escucha de la máxima calidad sigue intacto.
Reconocemos y agradecemos profundamente el apoyo y el entusiasmo que habéis mostrado por Car Thing. Ha sido un viaje increíble y os agradecemos todos los kilómetros que hemos compartido. - Fuente: anuncio de la retirada de Car Thing.

Sin embargo, para muchos, ese «agradecimiento» no es una solución suficiente. Reddit y el foro de Spotify están llenos de personas que exigen que se libere el código del dispositivo.

Si se liberara el código de Car Thing, podría tener una segunda vida, en lugar de que miles de dispositivos acabaran en vertederos.

Spotify Car Thing dejará de funcionar oficialmente el 9 de diciembre de 2024.

En palabras de Spotify, la empresa «recomienda restablecer Car Thing a los ajustes de fábrica y desechar el dispositivo de forma segura siguiendo las normas locales sobre residuos electrónicos».

La sensación general entre los usuarios es que lo que realmente les preocupa es que el dispositivo quede inutilizado. Por eso, algunos están denunciando a Spotify ante la FTC y animan a otros a hacer lo mismo.

Los usuarios quieren que Spotify rinda cuentas por vender los dispositivos sabiendo que acabaría retirándolos. Trasladar además la responsabilidad del reciclaje al usuario no es una buena práctica empresarial.

Aunque algunos usuarios han conseguido reembolsos o saldo para su suscripción Premium, otros no han tenido la misma suerte. Esto demuestra que no hay un criterio uniforme en atención al cliente sobre cómo gestionar la situación.

¿Se puede escuchar Spotify en el coche sin Car Thing?

Quienes usan Car Thing a diario tienen varias opciones para sustituirlo.

Auto Echo

Auto Alexa es una opción excelente para quienes ya usan Alexa en casa y para quienes tienen una cuenta de Amazon Prime (que incluye Amazon Prime gratis).

Tienes bastante libertad para elegir cómo escuchar música. Puedes usarlo con Amazon Music, Spotify, Apple Music, iHeartRadio, SiriusXM y Audible.

También puedes consultar tus correos electrónicos y usar atajos de voz para controlar los dispositivos de casa.

Un modelo de segunda generación te costará unos 49 dólares.

Altavoz Bluetooth

La calidad de sonido no te dejará con la boca abierta y no ofrece los mismos controles que Car Thing, pero podrás acceder a tus listas de reproducción de Spotify.

Si además preparas unas buenas listas de reproducción y aprovechas los comandos de voz, tendrás casi todo lo que necesitas.

Sistema multimedia de otro fabricante

Hay muchos sistemas multimedia entre los que elegir. Aunque en los coches más antiguos quizá necesites un adaptador para el cableado, muchos solo requieren conectarlos para empezar a usarlos. Además, suelen funcionar bien con una conexión inalámbrica.

No siempre resolverán todas tus necesidades, pero para muchos usuarios su pantalla ofrece una experiencia más parecida a la de Car Thing que la de un móvil.

Opciones:

• Atoto F7 We
• JVC KW-M560B7
• Apple CarPlay

También hay pantallas con Bluetooth más económicas.

¿Se están tomando medidas contra Spotify?

Los usuarios están impulsando varias iniciativas para hacerse oír. Estas son algunas de las propuestas que circulan ahora mismo por los foros:

• Denunciar a Spotify ante la FTC.
• Solicitar un reembolso a través de su chat.
• Consultar la legislación sobre compras de tu región (algunas garantías duran más que otras).
• Firmar una petición para que el hardware sea abierto (se inició en 2022, pero ahora ha vuelto a cobrar fuerza).
• Algunos usuarios animan a otros a abandonar el servicio por el mal trato a los clientes.

Es probable que haya novedades en los próximos meses. Podríamos ver acciones legales, o quizá Spotify escuche a sus clientes y libere el código.

Añadiremos las novedades al principio del artículo a medida que se produzcan. Y, si quieres sugerir alguna alternativa a Spotify Car Thing, ¡déjala en los comentarios!